某某有乱扣费现象吗

联通乱扣费现象偶有发生，需具体案例具体分析。分析：从法律角度看，联通作为服务提供商，应严格按照与用户签订的合同提供服务并收费。若存在未经用户同意擅自扣费的行为，则构成违约，用户有权要求退费并追究法律责任。提醒：若发现账单中出现不明扣费或异常高额费用，且联通无法合理解释，可能表明问题比较严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：法律角度上，针对联通乱扣费问题，用户可采取多种处理方式。一是与联通客服沟通，要求解释扣费原因并退费；二是向消费者协会投诉，寻求第三方调解；三是保存相关证据，通过法律途径起诉联通，维护自身权益。选择建议：若问题轻微，可先尝试与联通沟通解决；若沟通无果，再考虑向消费者协会投诉或法律途径。
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具体操作：1. 与联通沟通：收集扣费记录、账单等证据，与联通客服联系，详细说明问题并要求退费。若客服无法处理，可要求升级至更高层级管理人员处理。2. 向消费者协会投诉：准备好相关证据材料，向当地消费者协会提交投诉，说明问题并要求调解。消费者协会将协助用户与联通沟通，寻求解决方案。3. 法律途径：若以上方式均无果，用户可保存所有证据，如扣费记录、账单、与联通沟通记录等，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，用户需证明联通存在乱扣费行为且对自身造成了损失，法院将依法判决。若判决用户胜诉，联通需承担退费及赔偿等法律责任。