退货买错的商品,需要遵循哪些步骤?

常山离婚律师 2025-04-05
买错商品退货需遵循法定步骤。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权七日内无理由退货。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期。
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处理买错商品退货,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先与经营者协商,无果后依次选择调解、投诉,必要时仲裁或诉讼。
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买错可退货。操作如下:1.尝试与商家协商,依据消法七日内无理由退货;2.协商不成,求助于消费者协会调解;3.仍无果,向工商部门投诉;4.特殊情况,依据仲裁协议提请仲裁;5.最终途径,向法院提起诉讼。
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